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年轻人走进家政行业

时间 :2023-08-14 11:03:39   来源 : 腾讯网

在大多数人的刻板印象中，家政行业显然是一个和年轻人“绝缘”、更适合中年人从事的体力劳动，但这并不影响佳佳和张园这两位浙江舟山姑娘义无反顾地走进这个行业——一个85后，一个90后，在家政市场上，她俩算得上不折不扣的年轻力量。

站在她们背后的还有一群同样年轻的家政员。以打造年轻家政团队为目标，两人创立了一家家政服务有限公司。专注“大扫除”，她们是认真的。


(资料图片)

梅雨天除霉、帮宠物除毛除臭

这些她们都能做

这家创立不过一年的家政公司，在舟山的家政服务界，算得上是一颗冉冉升起的新星。

“创立公司之前，我是在物业公司上班的，对家政服务方面有所涉及，也去听过民政局办的相关讲座，对这方面还是挺感兴趣的。”在公司的创立者之一85后姑娘佳佳看来，家政行业是一个朝阳产业，随着生活水平的提高，人们的需求趋向旺盛多元。传统的保洁服务已经不能满足居民对美好生活的精细化追求。

张园也同样观察到了这一现象。市场上的家政工作者以60后到70后的中年女性为主，行业需要新鲜血液的加入。两个女生一拍即合。

她们的客户群体，很大一部分是40岁以下的中青年。“他们其实存在着一个共性，工作比较忙，如果来回和家政服务员沟通挺浪费时间的。所以我们就承担了‘中介’的功能，他们把时间、需求告诉我们，我们再根据他们的需求寻找合适的家政服务员上门。”佳佳说，和一般的家政公司不同，她们会为客户推出专属的私人定制服务，前段时间梅雨季节，家里的墙壁发霉，她们可以上门除霉。当然，现在的很多年轻人还喜欢养猫猫狗狗等宠物，公司就有专门针对宠物除毛除臭、清理宠物房间和对相关工具进行消毒的清洁服务。

帮助再就业

希望吸纳更多宝妈加入团队

在公司的同名抖音账号上写着这么一段话：“一站式家政服务，打造一个年轻化的家政团队，致力于改变传统模式的家政服务，给您一个良好的体验。”作为一个年轻团队，工作之余，大家也喜欢在抖音上分享自己的工作成果，除了吸引顾客，也引来不少对这个行业感兴趣的人。

不过，并不是每个人都适合从事家政。正如所有创业团队早期要经历的那样，招人这件事并不简单，尤其是在传统择业观念中被忽视的家政行业。如今，公司依旧存在着“招人难”的问题。

事实上，从一开始，两位合伙人就将目标对准了宝妈：“我们觉得这个群体其实是比较适合从事家政行业的。如果去找全职工作的话，她们就没有相对自由的时间可以带孩子，而我们可以根据她们的时间来灵活安排工作。”

之前，就有一个外地的宝妈到公司应聘，由于她不识字，在进行上岗培训的时候费了张园和佳佳不少力气，“我们基本上就是手把手地教她怎么使用导航、怎么去找楼层、怎么呼叫门禁。”而结果也是喜人的，在学会了这些之后，这位勤恳能干的外地妈妈获得了不少客户的称赞，认为她的保洁工作做得又快又好。

如今公司里就有不少员工，原本是全职宝妈，再就业不仅提高了她们的收入，也让她们再次在工作中找到了自己的职业价值。

保洁、家电清洗、陪诊……

公司涉及的业务还不少

从创业之初，两个舟山姑娘就跟着保洁员们一起入户打扫卫生，在这个过程中，她们也发现了不少问题，比如一些保洁员会按照自己在家打扫卫生的标准去为客户服务，导致一些角落没有清理到，或是没有使用合适的清扫方式导致工作时间延长等。为此，两人制定了一套严格的清扫标准。

事实上，作为行业从业者，佳佳和张园有时候能观察到许多有趣的现象，比如现在就有不少子女和父母，愿意为彼此下单。“年纪大的顾客和年纪轻的顾客区别还是蛮大的。”张园说，“一般来说老年人可能全程盯着，看得比较仔细，年轻人就最后大致看一眼，有时候甚至直接出门了。”

当然，不管顾客在不在，保洁员们都会严格遵守公司制定的相关标准。张园告诉笔者，公司为保洁员们配备了专业又齐全的打扫工具，并实现分区域打扫：“比如说毛巾我们就分成了七种，厨房、卫生间的地面和台面，柜子等等地方都会各备一条，绝对不会混用。”

除了主打的保洁，公司还涉及了不少其他业务。在家电清洗领域聘请了专业的修理师傅，可以帮忙上门清洗空调、油烟机、洗衣机、除湿机等，除此之外，还有推出的“陪诊服务”，在老年人中挺受欢迎。

“这一块我们其实还挺想把它做大的，因为舟山的老年人比例也蛮高的。”佳佳说，公司将自己的联系方式放到12345平台后，基本上每周都能接到几单，“随着电子化、智能化在医疗领域的普及，老年人在就诊方面确实还是存在一些困难的。”

经过将近一年的运转，两人的家政事业已经步入正轨。“家政服务其实不分淡旺季，像我们现在工作已经排到下下周了，基本上得提前三四天预约。”张园笑着说，她们也欢迎更多45岁以下的年轻力量能够加入到她们的队伍，携手深度开拓家政市场。

（浙江工人日报 翁雨薇）

来源：中工网

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